Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Baviwash

Trong quá trình mua sắm tại Baviwash, chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách hàng đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm trong các trường hợp dưới đây.

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không thể khắc phục được, khi sản phẩm không thể hoạt động bình thường theo các chức năng đã được ghi rõ. Trong trường hợp này, Baviwash sẽ hỗ trợ bạn đổi sang một sản phẩm mới cùng loại hoặc hoàn tiền đầy đủ cho sản phẩm.
  • Sản phẩm được giao đến Quý khách hàng không tương ứng với đơn đặt hàng ban đầu. Trong trường hợp này, xin bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại phản ánh dịch vụ 0858.229.259. Baviwash sẽ kiểm tra và đảm bảo gửi lại đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng của quý khách trong thời gian sớm nhất.

Quý khách lưu ý thời gian để tiến hành đổi trả sản phẩm không vượt quá 24h tính từ ngày mua hàng hoặc nhận hàng.

Đổi trả hoặc hoàn tiền tại Baviwash trong các điều kiện sau:

  • Trong vòng 24h tính từ ngày mua hàng hoặc nhận sản phẩm là thời gian để khách hàng yêu cầu đổi trả sản phẩm (Không được vượt quá 24h).
  • Sản phẩm phải được mua tại Baviwash, dựa trên hóa đơn mua hàng và nhãn hiệu trên sản phẩm.
  • Sản phẩm đổi trả phải được bảo đảm còn nguyên vẹn tem niêm phong của Baviwash (không được mất tính nguyên seal hoặc dấu hiệu bị làm giả).
  • Sản phẩm đổi trả phải đi kèm đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, hộp đựg và bao bì sản phẩm.
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo không có lỗi về hình thức, không biến dạng, trầy, móp méo, xước,…
  • Sản phẩm đổi trả phải được bảo đảm có đủ các loại giấy tờ như phiếu bảo hành, chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có).
  • Baviwash chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm tương đương cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn trong danh mục sản phẩm hiện có.

Quy trình đổi trả và hoàn tiền sản phẩm tại Baviwash

  • Liên hệ qua hotline về dịch vụ 0858.229.259 của Baviwash để thông báo về việc đổi trả hàng và hoàn tiền. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ và hướng dẫn quý khách hàng trong quy trình này.
  • Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm đã mua, số hóa đơn mua hàng và các thông tin liên quan để tăng tính chính xác và nhanh chóng trong việc xử lý yêu cầu.
  • Khi sản phẩm của quý khách được xác định nằm trong quy định đổi trả và hoàn tiền, Baviwash sẽ tiến hành xử lý yêu cầu theo quy trình chuyên nghiệp và nhanh chóng.
  • Baviwash luôn lắng nghe và chia sẻ mọi ý kiến đóng góp từ phía khách hàng, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại Baviwash. Xin quý khách vui lòng liên hệ qua các số hotline để chia sẻ trải nghiệm và đóng góp ý kiến của mình.

Baviwash cam kết tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi trả và hoàn tiền một cách chuyên nghiệp nhất, đảm bảo sự hài lòng của Quý khách trong quá trình mua sắm tại Baviwash. Chúng tôi luôn mong muốn đem lại trả nghiệm mua sắm tốt nhất và xây dựng mối quan hệ lâu dài với quý khách hàng.